21 2765-6700
O Procon-RJ notificou a concessionária CCR RioSP, responsável pelo pedágio na rodovia Rio-Santos (BR-101), após reportagem do UOL Carros exibir problemas na cobrança do novo sistema de pedágio de livre cancela, conhecido como free flow.
O órgão pediu esclarecimentos devido a dezenas de reclamações dos usuários e deu um prazo de dez dias para resposta. Caso o período não seja respeitado, a multa pode chegar a mais de R$ 13 milhões.
Em nota, o Procon afirma que identificou diversas reclamações de consumidores que denunciaram a falta de informação adequada sobre a cobrança, sobre os possíveis meios de pagamento, bem como o recebimento de multas por suposta evasão de pedágio.
Procurada, a concessionária CCR RioSP afirma que tem obtido altos índices de aprovação do cliente em relação ao sistema, com índice de satisfação de 99,97%. Ainda ressalta que, de cada 10 clientes que passaram pelos pórticos da rodovia, nove pagaram o pedágio.
Também há registro de reclamações no site Reclame Aqui: “Recebi duas multas no valor de R$ 195,23 cada referente ao não pagamento do pedágio na rodovia Rio Santos, na região de Mangaratiba. O sistema de pedágio eletrônico é muito recente e no meu entender ainda precisa de tempo para as pessoas se acostumarem, pois o pagamento não é automático e o aplicativo não funciona perfeitamente”, relata um usuário em outubro.
A recomendação básica é, antes de iniciar a viagem, conferir no site da concessionária da rodovia a ser utilizada se esta já opera no sistema free flow e consultar as orientações para o respectivo pagamento (confira abaixo mais informações sobre como fazer o pagamento nas rodovias onde o pedágio sem cancela já foi implementado).
Pedágio Free Flow na Rio-Santos: Saiba como funciona
Porsche raro tem IPVA de quase R$ 600 mil
Quais os carros não pagam mais IPVA?
A manutenção de um carro elétrico é igual à de um carro a combustão? A resposta curta é: não. Mas a resposta completa envolve entender que, embora esses veículos tenham menos peças móveis, os cuidados são mais especializados. Neste artigo, entenda as diferenças fundamentais da manutenção preventiva para manter seu “eletrificado” rodando com máxima eficiência.…
Se você possui um carro que utiliza a medida 195/60 R16, este artigo foi feito para você. Escolher o pneu ideal para o seu veículo é muito mais do que uma simples tarefa de manutenção; é uma decisão que impacta diretamente a segurança da sua família, o conforto durante as viagens e, claro, o seu…
Se você suspeita de correia dentada com barulho, saiba que esse é um sinal de alerta que nenhum motorista deve ignorar. Neste artigo, vamos explorar por que esse componente faz barulho, o que cada som significa e como você pode evitar dores de cabeça. E lembre-se: se o barulho apareceu, a Full Pneus é o…
Muitos motoristas acreditam que os amortecedores servem apenas para garantir o conforto e evitar solavancos. No entanto, a verdade é muito mais séria. Eles fazem parte do chamado Triângulo da Segurança (Pneus, Freios e Suspensão). Quando um deles falha, todo o equilíbrio do veículo é comprometido. Neste artigo, entenda como o desgaste afeta a dirigibilidade…
Você já parou para pensar que o sistema de freios é, provavelmente, o item de segurança mais crítico do seu veículo? Muitas vezes, os motoristas focam na potência do motor ou na estética das rodas, esquecendo que de nada adianta acelerar se você não puder parar com precisão e segurança. Na Full Pneus, entendemos que…
